Hallo Justus!
Um was für eine Art Praxis handelt es sich denn bei deiner Mutter? Ich habe nämlich nur Erfahrungen im Bereich von Zahnarztpraxen und je nach Arzt unterscheiden sich die Programme, die genutzt werden, schon ziemlich.
Also wenn es um eine Zahnarztpraxis geht: Meine Tante arbeitet seit 15 Jahren in einer und seitdem hat sie schon mehrere Software-Testläufe überstanden. Es gibt wohl wirklich große Unterschiede, was die Qualität von diesen Programmen angeht. Ich persönlich hätte das ehrlich gesagt nicht gedacht, aber meine Tante hat mir das dann mal kurz erläutert. Sie meinte ihr seien vor allem die Unterschiede im Bereich der Benutzerfreundlichkeit und im Kundenservice aufgefallen.
Evident haben sie im Moment und das läuft in diesen Fällen wohl super. Da werden sogar Schulungen angeboten, um die Mitarbeiter ausreichend über die Anwendungen zu informieren. Aber belies dich doch am besten nochmal selbst hier
http://www.industry-press.com/zahnarztsoftware-vergleich/.